全体同学：

学校已于2024年4月完成航空港校区1-18栋和龙泉校区学生公寓智能电表及系统的升级改造，智能电表系统于2024年5月底正式投入运营并完成学生历史免费用电量（5-8个月不等）的划拨。

为确保同学们能够正常用电，现根据《kaiyun开云学生公寓管理办法》第六十四条之规定，就电费缴纳及欠费停电相关事宜通知如下：

一、电费充值方法

智能电表实行“先充值、后用电”的预存模式，请关注“成信后勤”微信公众号→充值缴费→选择校区及房间号→查询→确认信息无误→点击立即缴费。具体操作步骤及查询方法详见附件。

二、欠费预警及停电

（一）欠费预警

电费余额分别为10元、5元、3元时，系统会推送账单通知（需关注“成信后勤”微信公众号并绑定公寓房间号）。

（二）欠费停电

自2024年6月24日起，系统将于每日10:00对欠费公寓实施自动断电。购电缴费成功后，系统将于10分钟内自动恢复供电。

三、毕业生退费

毕业生退宿离校时须结清电费，若有结余电费，学校计划财务处将于8月底前统一退还至与学号绑定的银行卡，退费金额将按照所在公寓人数平均分摊。

四、相关问题解决办法

若对表具计量有疑问或充值错误（例如为其他寝室误充值），请关注“成信后勤”公众号通过“在线报修”的形式提交问题。

五、服务热线

能源与修缮服务中心，电话：028-85637656（工作日8:30-11:30，14:00-17:30）。

附件：电费充值操作步骤及电量查询方法

后勤基建处

2024年6月19日

附件

电费充值操作步骤及电量查询方法

一、电费充值操作步骤

第一步：关注“成信后勤”微信公众号

第二步：进入公众号页面，点击电费缴纳-充值缴费

第三步：进入电费缴纳相应界面，选择校区

第四步：进入房间选择界面，选择要缴纳电费的楼栋、楼层、房间号（请仔细确认填写是否正确！），点击查询。

第五步：进入电费充值页面，确认信息无误后，预存缴费金额，点击立即缴费（此页面也可查询欠费明细和充值记录）

第六步：进入校园安心付支付平台页面，点击去支付，完成缴费

二、自助查询操作步骤

第一步：进入“成信后勤”微信公众号页面，点击电费缴纳-费用查询

第二步：选择校区、绑定宿舍（可绑定不同校区多个宿舍；绑错可解绑）

第三步：进入账单查询页面

第四步：点击费用明细（红框处可实现房间号切换）

第五步：进入费用明细页面，可查询每日、每月、每年详细用量

第六步：特增表码曲线功能，点击“日报表”处切换按钮，选择表码曲线，将能了解宿舍用电状态，时间精确到“小时”